Estes termos regem o uso do Flow Marketing, plataforma do Grupo LC operada pela Translute Transportes Rodoviarios LTDA (CNPJ 57.012.098/0001-14), para gestão de redes sociais, atendimento e anúncios. Ao usar o Flow ou conectar uma conta a ele, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O Flow ajuda a planejar e publicar conteúdo, organizar comentários e mensagens, responder ao público e acompanhar métricas e anúncios das contas profissionais conectadas, usando as integrações oficiais da Meta (Instagram e Facebook).
2. Quem pode usar
O Flow é destinado a administradores e membros autorizados das equipes das empresas do Grupo LC e de parceiros expressamente habilitados. Você só pode conectar contas das quais é administrador ou para as quais tem autorização formal do titular.
3. Conexão de contas
- A conexão é feita pelo login oficial da Meta. O Flow não pede nem guarda a senha das suas contas.
- Você escolhe quais permissões conceder e pode revogar o acesso a qualquer momento, nas configurações da Meta ou pedindo a desconexão à equipe do Flow.
- Você é responsável por manter a segurança do seu acesso e por todas as ações feitas com ele.
4. Uso permitido
Ao usar o Flow, você se compromete a:
- cumprir a lei, os termos e as políticas da Meta e das demais plataformas conectadas;
- não publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- não usar o Flow para spam, envio em massa não solicitado ou coleta indevida de dados;
- não tentar burlar limites técnicos, acessar contas sem autorização ou comprometer a segurança da plataforma.
5. Conteúdo e respostas sugeridas
O conteúdo das contas continua sendo de seus titulares. Sugestões de texto, respostas e análises geradas com apoio de automação ou inteligência artificial são auxílio à equipe e devem ser revisadas por uma pessoa antes de serem usadas, quando o contexto exigir. A responsabilidade pelo que é publicado ou enviado em cada conta é do respectivo titular.
6. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Pedidos de exclusão podem ser feitos pela página de exclusão de dados.
7. Disponibilidade e mudanças
Buscamos manter o Flow disponível e estável, mas ele depende de serviços de terceiros, como a Meta, e pode sofrer interrupções, limites de uso ou mudanças fora do nosso controle. Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades, avisando os administradores quando a mudança for relevante.
8. Propriedade intelectual
O nome, a marca, o software e o design do Flow Marketing pertencem à Translute, ao Grupo LC ou a seus licenciantes. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles, além do direito de uso do serviço.
9. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, a Translute e o Grupo LC não respondem por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade de plataformas de terceiros, decisões tomadas pelas plataformas conectadas (como suspensão de contas ou de anúncios) ou uso do Flow em desacordo com estes termos.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes termos ou colocar em risco a segurança da plataforma ou de terceiros. Você pode parar de usar o Flow e pedir a desconexão das suas contas a qualquer momento.
11. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados, e a data da última atualização fica no topo da página. Eles são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@grupolclog.com.br.